隐私治理与请求处理

负责人和管理地点

译途当前由个人 HAICHUAN ZHANG 运营；他同时是隐私负责人。注册公司不是译途当前运营主体。运营管理和隐私请求从加拿大处理；这与用户服务地区是两个独立事实，也不表示服务商只在加拿大处理数据。

联系邮箱：privacy@yituapp.com。该邮箱支持中文、英文和法文的外部收信、发信与直接回复。

信息生命周期

我们只为语音识别、翻译、语音生成、连接安全、排错和请求处理收集必要信息。我们不建立用户账号，不为广告、出售、跨场景定向或用户画像使用数据。

字幕、翻译历史和返回语音以运行内存为主；临时录音在各清理路径尽力删除。达到目的或期限且没有法律保留时，可控制的数据会被删除或去标识化。

服务商和跨境处理

我们审查 OpenAI、Cloudflare（包括语音功能使用的 Worker 和静态隐私网站使用的 Pages）及 Google/Gmail 的用途、数据、书面安排、分包处理者、地点、保留、删除和事件边界。我们只选择在适用条款、数据处理附录或其他书面安排下，提供与我们的政策和适用法律相同或同等保护的服务商。

使用服务商不免除 HAICHUAN ZHANG 对数据保护、服务商选择和监督的责任。数据可能在美国和服务商公布的其他地点处理，并可能受当地合法政府访问要求约束。

访问、更正、撤回和删除

您可以用中文、英文或法文向 privacy@yituapp.com 提交访问、更正、撤回同意、删除、可携带或其他隐私请求。我们只要求与请求风险相称的最少身份验证信息，并以 30 天内实质回复为目标。

App 没有账号，我们通常无法用姓名或邮箱找到匿名语音会话；服务商也可能无法逐条定位默认日志。发生这种情况时，我们会说明查找范围、技术限制、转交动作和可用救济，而不会声称删除了无法验证的数据。

投诉和事件

投诉先由隐私负责人复核。加拿大用户还可联系加拿大隐私专员办公室（OPC）；魁北克用户还可联系魁北克信息获取委员会（CAI）。

隐私事件会被控制、评估、补救并登记；达到适用通知门槛时，我们会尽快通知有权机关和受影响个人。事件登记至少保留五年，并避免复制不必要的语音、邮件正文或凭证。

复核和政策变化

我们至少每 12 个月及重大产品、服务商、法律或事件变化时复核治理制度、隐私影响评估、服务商、保留、请求和安全措施。重大处理变化会在适用时触发新的 App 同意，而不是自动沿用旧同意。